Een totaaloverzicht van onze programma’s
Staat uw eerste keus er niet tussen? Geen zorgen! Allerlei variaties en combinaties zijn mogelijk. Wat u ook kiest, we leveren altijd maatwerk!
Persoonlijk leiderschap
- Persoonlijk leiderschap
- De medewerker 3.0
- Lef
- Zelfmanagement
- Ondernemerschap
- Persoonlijke effectiviteit/assertiviteit
- Begeleide intervisie
- Persoonlijke coaching
- Personal branding
- De BV ik
- Positief invloed uitoefenen
- Presteren onder druk
- Timemanagement en planning
- De waan van de dag
- 7 eigenschappen van persoonlijk leiderschap
Effectieve communicatie
- Persoonlijke communicatie
- Gesprekstechnieken
- Effectief presenteren
- Adviseren met lef!
- Effectief vergaderen
- Communicatiestijlen en typologieën
- De eerste indruk
- De kracht van lichaamstaal
- Resultaatgericht onderhandelen
- Assertiviteit en feedback
- Interne communicatie
- Klantgericht schrijven/zakelijk schrijven
De klantgerichte organisatie
- Klantgericht denken en doen
- Klantgerichtheid aan de telefoon
- Klantgericht schrijven en e-mailen
- Klantgericht communiceren
- Het voorkomen van klachten
- Klantgerichtheid aan de balie
- De klantgerichte binnendienst
- Klantgerichtheid in de winkel
- Klantgerichtheid bij de overheid
- Klantgerichtheid in de zorg
- Gastgerichtheid in de horeca
- De klantgerichte telefoniste/receptioniste
- De klantgerichte technicus
- De monteur als ambassadeur
- Zakelijke omgangsvormen
- ABC van de marketing
- Gastgerichtheid/hospitality
Doelgericht managen
- Doelgericht managen
- Beginnend leidinggeven
- Praktisch leidinggeven
- Strategisch management
- Situationeel managen
- Teamontwikkeling
- Hoe motiveer ik mijn medewerkers?
- Leiding geven aan teams
- Gesprekstechnieken voor managers
- Succesvolle teams
- Interne communicatie en samenwerking
- Samenwerken in samenwerken
- Conflicthantering
- Het voeren van functioneringsgesprekken
- Feed back geven en ontvangen
Succesvol verkopen
- Succesvol verkopen
- Stop met verkopen
- Acquisitie en netwerken
- Hoe bezorg ik mijn concurrenten hoofdpijn?
- Telefonisch verkopen
- De winnende offerte
- Commerciële vaardigheden
- Salesmanagement
- Verkoop binnen de horeca
- Verkoop in de winkel
- Presteren onder druk
- Timemanagement en planning
- De waan van de dag
- 7 eigenschappen van persoonlijk leiderschap
Staat uw eerste keus er niet tussen? Geen zorgen! Allerlei combinaties en variaties zijn mogelijk. Wat u ook kiest, we leveren altijd maatwerk!